ＡとＢのイラストがあって「どっち××でしょう？」のクイズ形式なのでとっつきやすいんだけど、解説を読むと「…」が多すぎて。
例えば
この二人の男の子は小学校五年生である。
どちらの子供の方が頭がよいと予想されるか
Ａ…眼鏡をかけた生真面目そうな男の子
Ｂ…サッカーボールをわきに抱えてにっこり歯を見せて笑っている男の子
普通「Ａ］ですよね。
が、解説は
「よく笑う子供は頭が良い」と言うデーターがあるのだ。
へ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～って感じ。
で、こんな感じで本当に根拠はあるのか？と疑いだしてしまうのだけれど
すべての参考文献が「英語」なので「…」である。
心理学者ってすごいね。こんな参考文献を英語で読み解くなんて。
ところでタイトルの例だと
ある書店におけるレジ待ちの行列を示したものである。
どの行列が進むのが早いか、どの列に並ぶとよいと思うか
Ａ…１０～４０代の３人
Ｂ…１０～２０代２人、高齢者１人
Ｃ…高齢者２人、２０代１人
こんな列（年齢は推定。あくまでもイラストなので）
当然「Ａ］ですわな。
すべての列は３人。あとは「年寄りの数」だけを見る。
動作が「ゆっくり」なので年寄りのいない列＝Ａとなる。
ちなみに
この設問はあえて店員さんを観察対象から外したが
その接客ぶりを観察すれば、どれくらい手際よくさばいているのかも判断の手掛かりになるであろう。
動きの機微な店員さんが対応しているレジの行列の方が、
進むのが明らかに早いからである。
火曜日に卵を特売するスーパーがあるので利用するのですが、
開店直後は本当に「卵だけ一つ持った」高齢者がレジに列をなしてます。
で、たまご一つなんだから小銭を用意して待っていればいいもの、会計の時に財布を
取り出しこれまたチマチマと１円を取り出しているのに遭遇してイライラします。
で、おつりをもらったらもらったで財布に入れるのがグズグズ…
ひどい奴なんかレジの人に話しかけているジジイも居やがって、マジ死ねよ！と
後ろからぶん殴りたくなりますが…
他人に迷惑をかけているという自覚がない奴らばかりなので仕方ないか。
平日の午前中のスーパーはと言うか高齢者が多い店はホンとストレスとの戦い。
卵だけのレジとか作ってくれないかな？
あ、でも大型スーパーで「衣料品専用レジ」に堂々と生鮮食品を買っていてもそこに並ぶやつもいるから年齢関係ないか。
あとはレジの人の能力に賭けるしかないのかな。
とはいえ、某ドラックストアで若い男が応援で入ったらそいつめちゃくちゃ「雑」なんで
遅くても女性の方がいいなあ…とか思いながら並んでいたりするので「早い、遅い」は
二の次になるパターンもあるなあ…
さっきの卵のスーパーで「研修中」の札を付けているのにめちゃくちゃ早い人がいて
「札付けていない、もうベテラン のはずの人より、早い…」と言う
人に当たったことがあり、「この店では新人だけど、前職もレジでした」っていう人も
いるからやっぱり列の人間を見るよりレジの人を見た方が早い気もするなあ…
あとは、籠にどれだけ商品が入ってるかも判断の基準にしてるなあ…
というわけで、一概に言えないことを「心理学では…」と書いて「それが基準」にするのはどうかと思う内容。
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